Política de Privacidade

Vigência: agosto de 2026.

Esta Política de Privacidade explica, em linguagem clara, quais dados pessoais são coletados quando você navega no site radhex.com.br ou entra em contato conosco, para que eles são usados e quais são os seus direitos como titular de dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Radhex Revestimentos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 31.258.853/0001-51, com sede em Curitiba/PR. Somos uma empresa de engenharia que atende exclusivamente clientes corporativos (relação B2B); este site tem caráter institucional e não realiza vendas on-line, cadastros de conta ou processamento de pagamentos.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal de contato é o e-mail contato@radhex.com.br.

2. Quais dados coletamos e por quê

Coletamos apenas o mínimo necessário para operar o site e responder às solicitações de contato. São duas categorias de dados:

2.1 Dados do formulário de orçamento

Quando você preenche o formulário de contato/orçamento, coletamos nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escreve descrevendo sua necessidade. Esses dados são usados exclusivamente para retornar o seu contato comercial — analisar a solicitação, responder e, quando for o caso, dar sequência à conversa técnica e comercial. Não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade e não os inscrevemos em listas de marketing sem o seu consentimento.

2.2 Registros de acesso e cookies

Como qualquer site, registramos dados básicos de acesso (como endereço IP, data e hora da visita e páginas acessadas), necessários para a segurança e o funcionamento do site. Também podemos utilizar cookies de preferência (que lembram escolhas suas, como o fechamento de avisos) e cookies estatísticos (que nos ajudam a entender, de forma agregada, como o site é utilizado). Detalhes na seção 7.

3. Base legal do tratamento

Tratamos os dados descritos acima com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: ao enviar o formulário de orçamento, você fornece seus dados de forma voluntária para que possamos retornar o contato.
• Legítimo interesse: o retorno de contato comercial entre empresas (B2B), a partir de uma solicitação sua, e a manutenção da segurança e do funcionamento do site.

Em qualquer hipótese, o tratamento se limita ao mínimo necessário para essas finalidades.

4. Compartilhamento de dados

A Radhex não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais. Os dados coletados neste site podem ser acessados apenas por:

• operadores de tecnologia estritamente necessários ao funcionamento do site, como o provedor de hospedagem e o serviço de e-mail que entrega as mensagens do formulário à nossa equipe;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses operadores tratam os dados somente em nosso nome e para as finalidades descritas nesta política.

5. Retenção dos dados

Mantemos os dados do formulário de orçamento pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e conduzir a relação comercial dela decorrente. Encerrada essa finalidade, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por prazo maior. Os registros de acesso são mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável e depois descartados.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e de forma gratuita, os direitos de:

• Acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia deles;
• Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão — solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado, quando aplicável;
• Revogação do consentimento — retirar, a qualquer momento, o consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para contato@radhex.com.br. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Neste site, eles são usados apenas para:

• Preferências: lembrar escolhas suas durante a navegação, como o fechamento do aviso de cookies;
• Estatística: medir, de forma agregada e sem identificar você individualmente, quais páginas são mais visitadas, para melhorarmos o conteúdo do site.

Você pode bloquear ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. O site continuará funcionando normalmente, apenas sem lembrar suas preferências.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso restrito às mensagens recebidas pelo formulário. Nenhum sistema é infalível, mas o volume reduzido de dados que coletamos limita, por si só, os riscos envolvidos.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na legislação ou nas nossas práticas de tratamento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de vigência indicada no topo. Recomendamos a consulta periódica.

10. Legislação e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR para dirimir eventuais controvérsias decorrentes dela.